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title: "O que acontece se um paciente parar de ir às consultas?"
description: "Se um paciente parar de ir, a próxima consulta dele na Almendra fica como não comparecida e a taxa de comparecimento cai, mas o histórico segue no perfil."
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translationKey: consultas/que-sucede-si-un-paciente-deja-de-ir-a-las-consultas
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Se um paciente vai a uma consulta, você faz o plano alimentar, envia para ele e o paciente nunca mais volta, acontece o seguinte:

Se você já tiver agendado uma nova consulta com esse paciente, ela passará a aparecer como "não comparecida" na agenda, e a taxa de comparecimento dele será afetada.

As informações do paciente (medidas corporais, prontuário, dados pessoais, planos alimentares etc.) ficarão registradas no perfil dele, para que você possa consultá-las quando quiser e, caso ele volte, já exista o registro do que aconteceu naquela consulta.

Se na verdade o paciente veio, mas você não abriu a consulta na Almendra, não a deixe como não comparecida: se ela é de um pacote, abra-a na **Agenda** e clique em **Marcar como realizada** para registrá-la com o pagamento desse dia. Explicamos em [Como corrijo o pagamento de uma consulta?](/help/pt/pacotes/como-corrijo-o-pagamento-de-uma-consulta).

Recomendamos enviar um e-mail para que ele volte a contratar os seus serviços; talvez o paciente tenha andado ocupado ultimamente.