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title: "Almendra e MercadoPago"
description: "Receba pelas suas consultas com o MercadoPago na Almendra: requisitos, pagamento no agendamento online, tarifas, reembolsos e disponibilidade só no Peru."
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translationKey: pagina-personal/almendra-y-mercadopago
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_O que eu preciso para começar a receber pagamentos?_  

**1. Ter seu sistema de agendamento ativado.** Recomendamos ler o seguinte guia: [O que é e como funciona o sistema de agendamento](/help/pt/pagina-pessoal/o-que-e-e-como-funciona-o-agendamento-online)?

**2. Ter uma conta registrada no MercadoPago.** Para criar uma conta, acesse [https://mercadopago.com](https://mercadopago.com) e clique em "Criar conta".

O MercadoPago permite criar uma conta pessoal ou empresarial. Você pode escolher qualquer uma das duas para começar a receber pagamentos com a Almendra.  

**3. Ter a mesma moeda na sua conta da Almendra** 

**e no MercadoPago.** Por exemplo, se a sua moeda na Almendra é USD (dólar americano), a do MercadoPago também deve estar na mesma moeda.   

**4. Ter configurado a opção "Pagamento opcional"** ou "**Pagamento obrigatório".** Você encontra essa opção na seção **"Agendamento online"** do menu de configurações **"Página pessoal"** (/configuraciones/pagina-personal)

**Por onde o paciente pode pagar?**

A opção de pagamento está habilitada somente no sistema de agendamento da Almendra. 

Seu paciente pode agendar uma consulta por qualquer um destes meios:

\*App para Pacientes da Almendra (iOS e Android)

\*Web para Pacientes da Almendra ([https://pacientes.almendra.io](https://pacientes.almendra.io))

\*Sua página de agendamento online (https://\[SEU\_SUBDOMINIO\].almendra.io/reserva)

Durante o agendamento da consulta, seu paciente verá o seguinte formulário, onde deverá informar a forma de pagamento.

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O MercadoPago criptografa esses dados de forma segura (TLS) e cumpre os mais altos padrões de segurança online.

**Quanto custa receber pagamentos?**

O MercadoPago cobra uma tarifa pelo uso dos seus serviços. Acesse a página [oficial do MercadoPago](https://mercadopago.com) para mais informações. A Almendra não cobra nenhuma tarifa adicional.

**Um paciente fez um pagamento, mas quero devolver o dinheiro dele. Como faço?**  

Para fazer reembolsos aos seus pacientes, entre na sua conta do MercadoPago e clique na transação que deseja devolver. Depois de localizar a transação, você verá um botão que diz: "Fazer devolução". Clique nele e pronto: o MercadoPago processará a operação e devolverá o dinheiro ao seu paciente.

**Outras informações:**

- Os serviços que você oferecer com preço inferior a 10 unidades (independentemente da moeda) não serão processados pelo MercadoPago.

- Você receberá um e-mail nosso e um e-mail do MercadoPago quando receber um pagamento, indicando o valor, a data e a hora em que a transação foi realizada.

Atualmente, este serviço está disponível somente no Peru