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Términos y Condiciones

Antes de acceder y utilizar los servicios disponibles en la aplicación web, a través del dominio https://almendra.io y/o sus subdominios, lea atentamente estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "Términos de Uso", "Términos", "Condiciones", "Términos y Condiciones", que estipulan los términos en que se utiliza el servicio de Almendra, definiendo también las reglas de participación de los Expertos y de los Pacientes, inscritos en dicho servicio.

¿Quiénes somos?

NAPSIS NUTRITION S.A.C - (en adelante, "NAPSIS") se dedica al desarrollo de un software en la nube, Almendra destinado a Expertos y Clínicas de Nutrición, lo cual permite la simplificación de sus tareas más complejas, como la gestión y análisis de información nutricional de los pacientes, la planificación, análisis y creación de planes de alimentación y el seguimiento directo y permanente del paciente. Además de estas características, la característica más distintiva del servicio es facilitar y mejorar el seguimiento nutricional del paciente por parte del Experto de nutrición. De esta forma, a través de la plataforma de Almendra, el Paciente, al final de cada consulta de nutrición, tendrá disponible en el dispositivo móvil, su plan de alimentación prescrito por el Experto, pudiendo éste ser reajustado tanto en tiempo real como en la siguiente consulta.

De este modo, Almendra promueve, facilita y simplifica la relación entre el paciente y su Experto de nutrición, posibilitando:

Al paciente, el contacto con un Experto de nutrición que acompañará directamente su progreso y desempeño físico y nutricional;

Al Experto, una herramienta capaz de simplificar las tareas más complejas, como la gestión y análisis de información nutricional de sus pacientes, la planificación, análisis y creación de planes de alimentación y el seguimiento directo y permanente del Paciente.

Condiciones de aceptación

El registro en la aplicación web y la prestación del servicio por NAPSIS depende de la total aceptación de estas condiciones, por lo que cualquier Experto y/o Paciente que no esté de acuerdo o no se comprometa a comportarse de acuerdo con éstas, no podrá utilizar dicho servicio.

De esta forma, para cada persona que es efectivamente un Experto o Paciente del servicio Almendra se asume, en el registro o en altura posterior, que ha leído y se ha enterado completamente de los Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad que es indisociable de estos términos, aceptado expresamente ambos.

NAPSIS se reserva el derecho de cambiar en cualquier momento y sin previo aviso los Términos y Condiciones (parcial o totalmente), y cada nueva versión de los Términos y Condiciones entrará en vigor después de su publicación en el sitio web de Almendra. Al aceptar estos Términos y Condiciones, los usuarios se comprometen a visitar y estudiar estos términos con regularidad. Por último, NAPSIS se reserva, incluso, en la posibilidad de interrumpir o incluso cerrar los servicios en cualquier momento, si así lo requiere.

Vinculación a las presentes disposiciones

Las presentes disposiciones vinculan contractualmente al Experto a NAPSIS. Como tal, a partir del momento en que aceptas estos Términos estás legalmente vinculado a sus estipulaciones aceptando someterte a las versiones más actuales de estos términos y de la Política de Privacidad.

Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento y, así, proceder a la revocación de este contrato, no reconociendo ningún derecho compensatorio o devolución de los importes ya pagados, ni se te permite el acceso a Almendra de nuevo, procediendo a la destrucción de tus datos personales.

Las presentes disposiciones se aplicarán entre las partes durante toda la duración del contrato que se determinará en función del plan concreto suscrito.

Definición de términos

"Software" se refiere a las aplicaciones web y móvil, desarrolladas por NAPSIS, cuya distribución y uso queda sometida a los presentes Términos de Uso. "Distribución" se refiere al medio por el cual el software es disponibilizado por NAPSIS a los Usuarios. "Experto" se le denomina a todo aquel que tiene, por cualquier medio, acceso al área reservada de gestión de pacientes y consultas a través de la versión web del software. "Paciente" se le denomina a todo aquel que tiene, por cualquier medio, acceso a la versión móvil del software o a la versión web, restringida, equivalente. "Usuario" se le deonomina a todo aquel que tiene, por cualquier medio, acceso a la versión web y/o móvil del software. "Derechos de Propiedad Intelectual" son todos los derechos relativos a obras científicas, invenciones en todos los dominios de la actividad humana, descubrimientos científicos, diseños, modelos industriales, marcas industriales, comerciales y de servicio, a la protección contra la competencia desleal, así como a todos los demás derechos inherentes a la actividad intelectual en los sectores industrial y científico.

Aplicación de los Términos de Uso del Software

Los Términos de Uso del Software se aplican a todos los modos de uso de las aplicaciones, tanto en forma de código, como en forma binaria, como de cualquier otra forma.

Tratamiento de datos y privacidad

Al aceptar estos Términos y Condiciones de Uso, el Usuario acepta expresamente el uso y el tratamiento de sus datos personales en los términos definidos en nuestra Política de Privacidad

Registro

NAPSIS no se responsabiliza por cualquier eventualidad resultante de la falta de capacidad del Usuario. NAPSIS se obliga a diligenciar a fin de que los servicios disponibles sean ofrecidos y puedan utilizarse sin fallas, reservándose, sin embargo, el derecho de suspender temporalmente sus operaciones por razones técnicas o causas distintas de su control.

Informaciones obligatorias para proceder al registro: Nombre completo, email, género, número telefónico, país de residencia

En el momento de registro y durante el uso del software y de los servicios, el Usuario deberá proporcionar información exacta, precisa y veraz. Los Expertoes y Pacientes garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud y autenticidad de sus datos personales introducidos, siendo que, NAPSIS no se responsabiliza por la veracidad o corrección de los mismos.

Los registros son personales e intransferibles, siendo el titular de los mismos el único responsable de las acciones efectuadas con su registro.

A cada Experto o Paciente solo puede corresponder un registro, pudiendo NAPSIS cancelar cualquier registro subsiguiente efectuado por el mismo individuo. El Experto y el Paciente, al registrarse, prometen el uso adecuado del sotftware y descartan cualquier uso o intento de uso de actividad maliciosa, que no tenga fines de buena fe. Todo usuario registrado, sea Experto o Paciente, que realice acciones que puedan ser interpretadas como maliciosas o sospechosas por el equipo de NAPSIS, puede ver su cuenta bloqueada y podría ser reportado a autoridades locales e internacionales de ser necesario, para que estas tomen las medidas necesarias. El uso del software es exclusivamente para realizar acciones relacionadas a la mejora de la productividad de profesionales del campo de la nutrición.

Términos generales de uso

- Experto

1.Condiciones de la prestación de servicios

El Experto, al inscribirse y al utilizar el software Almendra, en particular a través de la plataforma online, estará suscribiendo herramientas que permitirán simplificar sus tareas más complejas, como la planificación, el análisis y la creación de planes de alimentación, cálculos nutricionales, gestión y análisis de información, entre otras. Además de estas características, la característica más distintiva del servicio es poder facilitar y mejorar el seguimiento nutricional de los pacientes. El Experto se encuentra constantemente conectado a sus pacientes facilitándose, de esta forma, el acceso a la evolución de su progreso y la comunicación directa por mensaje. Esta funcionalidad se traduce en un seguimiento más cercano al paciente en la medida en que permite al Experto, en tiempo real, cambiar los planes de alimentación, responder a las preguntas planteadas por el paciente y efectuar la programación de consultas.

2.Responsabilidad del Experto

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Experto se obliga a adoptar únicamente comportamientos que no infrinjan el ordenamiento jurídico vigente o que lesionen, de alguna forma, posiciones jurídicamente protegidas, obligándose, en particular, a seguir minuciosamente los Códigos Deontológicos vigentes en su jurisdicción y la legislación europea en el marco de la protección de datos personales como la Ley de Protección de Datos.

, garantizando, en relación con este diploma, la prestación de las debidas informaciones, la recogida de consentimientos y el acceso a los derechos por los Pacientes

3.Renovación automática de la suscripción

Sin perjuicio de la oposición del Experto, al aceptar los presentes Términos el Experto acepta y está de acuerdo con la renovación automática de su suscripción, autorizando, para ello, que las debidas cantidades sean cobradas a través de la información de pago previamente disponibilizada.

4.Edad mínima

Para utilizar el software Almendra, el Experto, debe haber cumplido dieciocho años de edad o más, si la edad legal en vigor en su país es superior a esa edad.

5.Límite de creación

Si bien los planes ofrecidos al público entablan que se permite una cantidad ilimitada de diferentes elementos del software, existen cifras máximas para el número de estos elementos, con el fin de evitar acciones de mala fe ante el software, y la creación infinita de estos elementos. Por elemento, refiérese a: Pacientes, Consultas, Planes alimenticios, Plantillas de planes alimenticios, Recetas públicas o privadas, Alimentos creados, Grupos de equivalencias, Paquetes nutricionales, Mensajes, entre otros elementos que puedan ser creados en el futuro o no hayan sido mencionados en la presente oración, y sean enunciados como ilimitados. Para cada uno de estos elementos, la cifra máxima por Experto es de setenta mil, esta cifra pudiendo ser modificada en el futuro, por los fines que se considere pertinente. Esta medida se toma como preventiva ante cualquier tipo de actividad maliciosa. De haber el caso en que un Experto realmente logre llegar a esa cifra en cualquiera de esos elementos, se le pide comunicarse con el equipo de NAPSIS para demostrar dichas cifras. Se procederá a habilitar el uso del software para esos casos puntuales.

-PACIENTE

1.Condiciones de prestación de servicios

El paciente, al inscribirse en la aplicación web Almendra, tendrá acceso directo a sus planes de alimentación, recibiendo, a la hora estipulada, notificaciones relativas a la lista de alimentos aconsejados por el Experto. Además de esta funcionalidad, la aplicación móvil permite el seguimiento de la actividad física y de datos como la ingesta de agua, peso, altura y el índice de masa corporal y facilita, aún, el acompañamiento constante y en tiempo real por el Experto, ya que éste puede consultar esta información y actualizar el plan según la evolución de su paciente.

En las suscripciones de acompañamiento, a estas funcionalidades añade la posibilidad de registrar el peso y la comunicación directa con el Experto a través de mensajes. Es posible, así, la cómoda gestión de consultas (programación, confirmación y cancelación), compartir el progreso y la aclaración de dudas.

No existe ninguna influencia de Almendra en la relación que se establece entre el Paciente y el Experto, compitiendo a este último, incluso, la definición de las funcionalidades a facilitar, por lo que los permisos disponibles en la aplicación podrán variar de paciente a paciente.

2.Responsabilidad del Paciente

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el paciente se obliga a adoptar únicamente comportamientos que no infrinjan el ordenamiento jurídico vigente o que lesionen de alguna forma posiciones jurídicamente protegidas;

Cambio de los Términos de Uso y de la Política de Privacidad

NAPSIS podrá, en cualquier momento, actualizar los Términos y Condiciones de Uso y la Política de Privacidad para responder a las exigencias legales o cambios de funcionamiento de la aplicación web

Propiedad Intelectual

Las aplicaciones producidas por NAPSIS son obras intelectuales protegidas por el Derecho de Propiedad Intelectual y están protegidos por la legislación aplicable. Cada uno de sus elementos que las componen (tales como diseño, textos, vídeos, música, gráficos, imágenes, información, aplicaciones, sonidos, colores, logotipos, diseño de la página web, aplicaciones y herramientas, entre otros) son casi siempre propiedad exclusiva de la empresa NAPSIS, y es la única habilitada para utilizar los derechos de propiedad intelectual, de ser el caso.

Se prohíbe cualquier reproducción y/o representación completa o parcial, utilización, adaptación o modificación de las aplicaciones o de cualquiera de los elementos que las componen, en cualquier soporte, o en cualquier forma, para otros fines, en particular comerciales.

La presencia de una receta en el software que sea citada como "Receta de Almendra", no necesariamente implica que NAPSIS posee la propiedad intelectual de esa receta. Además,

Confidencialidad

El Experto se obliga a mantener en absoluta y total confidencialidad, cualquier dato personal o comercial, aunque no contenga la mención de confidenciales, de toda la información disponible a la que tendrá acceso en virtud de la distribución de la aplicación web del software.

Exclusión de garantías

El Usuario, acepta expresamente que:

La utilización del software se efectúa por cuenta y riesgo del Usuario, siendo de su exclusiva responsabilidad;

El Usuario declara y asume que se encuentra legalmente apto, capaz y autorizado para el ejercicio de su actividad, relacionada, en particular, con la prestación de consultas de nutrición. No pudiendo, de esta forma, atribuirse cualquier responsabilidad a NAPSIS por cualquier error derivado de la práctica de la actividad del Usuario;

NAPSIS no proporciona ninguna garantía en relación:

  • Con la correspondencia del software con las exigencias del usuario.
  • Con la exención de errores en el software.
  • Con la fiabilidad, la actualidad o el rendimiento del software.
  • Ningún consejo o información, oral o por escrito, obtenido por el usuario en NAPSIS o de terceros a este asociado, puede constituir una garantía no expresamente mencionada en estos Términos de Uso.

Limitación de responsabilidades

El Usuario entiende y acepta expresamente que NAPSIS no podrá ser responsabilizada ante el Usuario por cualquier daño directo, indirecto, accidental o especial, derivado del uso del software. Tampoco podrá ser NAPSIS responsabilizada por la omisión de las obligaciones legalmente impuestas al Experto, en particular, las derivadas de la Ley de Protección de Datos.

Fallas del sistema

No se permite el uso de ningún dispositivo, software, u otro recurso que interfiera en las actividades y operaciones de NAPSIS y de su software, Almendra. Cualquier intromisión, intento o actividad que viole o contradiga las leyes de derecho de propiedad intelectual y/o las prohibiciones estipuladas en estos Términos de Uso de Software, harán que el responsable sea sujeto a las acciones legales pertinentes, siendo responsable de las indemnizaciones por eventuales daños causados.

NAPSIS no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida en el aparato del Usuario causada por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Los Usuarios no podrán atribuir a NAPSIS ninguna responsabilidad ni exigir el pago por lucro cesante debido a daños resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. NAPSIS no garantiza el acceso y uso continuo o sin interrupciones de su aplicación. En su caso, el sistema puede no estar disponible por motivos técnicos o fallos de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a NAPSIS.

Uso de cookies

NAPSIS recurre a través de la aplicación web y del software NAPSIS en https://almendra.io  y/o sus subdominios, al uso de cookies, para mejorar y entender cómo se utiliza la plataforma. Estos permiten también reconocer cuando el usuario utiliza la plataforma, así como ofrecerle una experiencia de navegación positiva. Al utilizar la plataforma, tanto el Experto como el paciente, aceptan que NAPSIS pueda usar cookies para esos fines u otros enumerados claramente en la Política de Privacidad. Las cookies consisten en pequeños archivos de texto, que se colocan dentro del ordenador, tablet o teléfono móvil del Experto y del paciente, con su autorización.

Nuestras cookies tienen diferentes funciones:

Cookies estrictamente necesarias (esenciales)

Permiten la navegación en el sitio web y el uso de sus aplicaciones, así como acceder a áreas seguras del sitio web. Sin estas cookies, los servicios que hayas solicitado no se pueden prestar. Algunas cookies son esenciales para acceder a áreas específicas de nuestro sitio web.

¿Cómo puedes gestionar las cookies?

Las cookies te ayudan a sacar el máximo provecho de nuestro sitio.

Los navegadores de Internet ("navegadores") más comunes permiten al usuario aceptar, rechazar o borrar cookies, en particular mediante la selección de las definiciones apropiadas en el propio software. De esta forma, después de autorizar el uso de cookies, el usuario puede desactivar parte o la totalidad de nuestras cookies.

Notificaciones

Los Expertoes y Pacientes acuerdan recibir comunicaciones de NAPSIS, en particular, notificaciones relacionadas con el servicio y software Almendra, incluyendo cualquier cambio en las presentes Condiciones de Uso, la Política de Privacidad, entre otras comunicaciones, para el correo electrónico asociado a su registro o por cualquier otra forma de comunicación que resulte pertinente.

Seguridad y calidad de la información

Es nuestro objetivo garantizar la calidad e integridad de la información proporcionada por los Expertoes y Pacientes de Almendra, habiendo sido implementadas las medidas necesarias, tanto a nivel tecnológico como organizacional, para mantener la información segura, precisa, actualizada y completa. Algunas bases de datos de alimentos se muestran en su idioma no oficial, con el fin de facilitar la búsqueda y asignación de alimentos por parte del Experto en su idioma nativo. Esta traducción busca ser lo más precisa y apropiada posible, y es posible que existan otras interpretaciones de la misma para cada elemento traducido. Para más información consulta nuestra Política de Privacidad.

Hipervínculos

Las aplicaciones web y móvil pueden contener hipervínculos a otras aplicaciones o sitios web, sobre los que NAPSIS no ejerce ningún control. La inclusión de hipervínculos a otras aplicaciones o sitios web es de carácter meramente informativo, siendo NAPSIS completamente ajena a los contenidos, servicios y/o productos ofrecidos, no pudiendo ser imputada, de esta forma, cualquier responsabilidad por su contenido.

Invalidez parcial

Si cualquier disposición de los Términos y Condiciones se considera inválida o inejecutable, por cualquier razón o en cualquier medida, dicha invalidez o inexequibilidad no afectará ni hará inválida o inexequible las restantes disposiciones de las Condiciones y la aplicación de dicha disposición se efectuará en la medida permitida por la ley.

Subcontratistas

Al aceptar estos Términos y Condiciones de uso el Experto da su autorización general para que NAPSIS contrate a otros subcontratistas a los efectos y funciones descritos en la Política de Privacidad, reservándose el derecho de aumento del número de subcontratistas, para la realización de estas u otras funciones o sustitución de éstos por otros, bastando para ello que informe regularmente a los Expertoes, en los términos legales y de la  Ley de Protección de Datos.

Relación contractual entre el Experto y NAPSIS

A efectos de la Ley de Protección de Datos se entiende por "subcontratista" a NAPSIS y como "responsable del tratamiento de datos" el Experto. De esta forma, en el marco de esta relación contractual, además de los términos arriba establecidos, se determina que, NAPSIS:

  • Trata los datos personales solo mediante instrucciones documentadas por el responsable de tratamiento, en particular, mediante la introducción de dicha información en el software Almendra.
  • No procesa los datos personales de los usuarios fuera de la Unión Europea. Sin embargo, recurre a los subcontratistas que lo hacen, por lo que todas las garantías de que el nivel de protección de las personas físicas no está comprometido.
  • Asegura que las personas autorizadas por NAPSIS a tratar los datos personales han asumido un compromiso de confidencialidad o están sujetas a las obligaciones legales de confidencialidad.
  • Se compromete a informar al Experto, cuando sea aplicable, cuando recurra a nuevos subcontratistas y de conformidad con la sección "Subcontratantes" de estos Términos de Uso.
  • Se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas y a prestar asistencia, en la medida posible y legalmente exigida, para que el Experto cumpla sus obligaciones en el marco del Reglamento.
  • Apaga o devuelve al Experto, completada la prestación de servicios y según su elección, todos los datos personales relacionados con el tratamiento, borrando todas las copias existentes después del período de conservación.
  • Ofrece al Experto toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones previstas en el Reglamento, dentro de la medida de lo posible y de lo legalmente exigible.

Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones de Uso están sujetos a la ley peruana y para todas las cuestiones emergentes, las partes eligen el Distrito de Lima