Como funcionam os lembretes por WhatsApp?

A Almendra pode enviar aos seus pacientes um lembrete por WhatsApp antes de cada consulta agendada. Ele é enviado pelo WhatsApp da Almendra, então você não precisa conectar o seu número. Ajuda muito a evitar faltas.

Ativar os lembretes

1. Vá em Configuração → Mailing e Lembretes.
2. Encontre Lembrete de consulta com o ícone do WhatsApp e ligue o botão (Ativado).
3. Em Programar envio, escolha quantas horas antes de cada consulta ele é enviado.

O horário de envio é o mesmo para o lembrete por WhatsApp e o lembrete por e-mail: se você mudar um, o outro muda também. Você pode ter um, o outro ou os dois ativados.

O que o paciente recebe

Uma mensagem com o nome dele, o seu nome e a data da consulta. Você pode vê-la no botão Pré-visualização.

Por enquanto, essa mensagem é enviada em espanhol.

A mensagem pede que o paciente não responda ali e fale diretamente com você se tiver dúvidas, porque as respostas a esse número não chegam até você.

Para que seja enviado

• O paciente precisa ter o celular cadastrado na ficha, com o código do país (por exemplo, +55). Pacientes sem telefone não recebem.
• A consulta precisa estar agendada na sua Agenda, seja porque você agendou ou porque o paciente reservou online.
• Se o seu plano não inclui os e-mails e lembretes automáticos, você verá a etiqueta Pro ao lado do botão.