Conta e outros

Como funcionam os Primeiros passos e o desconto do seu primeiro mês?

Conclua os 4 Primeiros passos na Almendra e ganhe 5% por passo, até 20% de desconto no seu primeiro mês. Vale só ao pagar o seu plano mensal.

Posso baixar minhas informações e as dos meus pacientes?

Sim, você pode baixar as suas informações e as dos seus pacientes na Almendra escrevendo para suporte@almendra.io. A exportação leva alguns dias úteis.

Se eu excluir minha conta, todos os meus dados serão excluídos?

Sim: excluir sua conta da Almendra apaga todos os seus dados e os dos seus pacientes. Se quiser só fazer uma pausa, guardamos suas informações por 6 meses.

Se eu cancelar minha assinatura, meus dados serão excluídos?

Se você cancelar sua assinatura da Almendra, seus dados ficam intactos por 6 meses para que você possa reativá-la; depois desse prazo, são excluídos.

O que acontece se eu quiser parar de usar a Almendra por causa de uma viagem?

Se você parar de usar a Almendra por uma viagem, guardamos seus dados e os dos seus pacientes por 6 meses; sem renovar a assinatura, eles são excluídos.

Como altero a imagem da minha página inicial/barra lateral?

Altere a imagem da sua página inicial ou da barra lateral na Almendra pela página de configuração, na seção Visual, usando o botão Enviar foto.

Como configuro minha página inicial?

Personalize sua página inicial na Almendra com o botão Organizar: escolha quais widgets mostrar no seu dashboard e passe-os de um painel para o outro.

Como altero meu subdomínio pessoal?

Altere seu subdomínio pessoal da Almendra, o link que você usa para entrar no software, editando o campo Subdomínio pessoal em Configuração > Perfil.

Tenho uma sugestão. Com quem eu falo?

Se você tem uma sugestão ou ideia para melhorar a Almendra, escreva para suporte@almendra.io ou para o +51 937031777 e a equipe vai avaliá-la.

Se eu adicionar um alimento, outras pessoas poderão vê-lo?

Os alimentos que você adiciona na Almendra são privados: só você e seus pacientes os veem, e nenhum outro nutricionista tem acesso a eles.

Como altero minha senha?

Altere sua senha da Almendra em Configurações Gerais, na seção Segurança: preencha os campos correspondentes e clique no botão Alterar senha.

Posso adicionar vários pacientes de uma vez se tenho uma lista em Excel?

Para importar vários pacientes de uma vez a partir do Excel, vá até Pacientes na Almendra, clique no ícone da nuvem com a seta e siga os passos.

O que é o formulário para novos pacientes?

O formulário para novos pacientes da Almendra é um questionário configurável que o paciente preenche antes da primeira consulta e que chega ao perfil dele.

Como funciona o formulário para novos pacientes?

Crie o formulário para novos pacientes em Configurações Gerais e envie-o ao agendar a primeira consulta. As respostas aparecem no perfil do paciente.

Guia de integração com o Google

Vincule o Google em Configurações Gerais > Segurança para sincronizar suas consultas com o Google Agenda e enviar planos e e-mails pelo Gmail na Almendra.

Como funciona o assistente da Almendra, o AI Assistant?

O Almendra AI Assistant responde dúvidas de nutrição em um contexto geral ou sobre um paciente ou plano alimentar específico. Cada pergunta usa um crédito.

Almendra e PayPal

Receba pagamentos com PayPal no agendamento de consultas na Almendra: requisitos, como vincular sua conta com seu e-mail, tarifas e conversão de moeda.

Exclusão de uma conta inativa

A Almendra marca sua conta como inativa após 60 dias sem acesso. Há 30 dias para clicar em Manter minha conta ativa antes que seus dados sejam apagados.

Como funcionam os e-mails automáticos?

A Almendra envia 5 e-mails automáticos: acesso ao app, boas-vindas, lembrete de consulta, mensagem de aniversário e formulário antes da primeira consulta.

O que são as medidas para exibir nas Configurações Gerais?

As medidas para exibir das Configurações Gerais da Almendra definem quais dados antropométricos ou de exames aparecem na segunda etapa da consulta.

O que fazer se der erro ao enviar e-mails?

Se a Almendra der erro ao enviar e-mails, vincule de novo sua conta Google em Configuração > Segurança, ou desvincule-a para enviar pela Almendra.

O que é o Almendra Engine?

O Almendra Engine é o algoritmo com IA que gera planos alimentares personalizados em minutos segundo idade, sexo, peso e atividade, e você pode ajustá-los.