¿Cómo funcionan los recordatorios por WhatsApp?

Almendra puede enviar a tus pacientes un recordatorio por WhatsApp antes de cada consulta agendada. Se envía desde el WhatsApp de Almendra, así que no tienes que conectar tu número. Ayuda mucho a que no se olviden de la consulta.

Activar los recordatorios

1. Entra a Configuración → Mailing y Recordatorios.
2. Busca Recordatorio de consulta con el ícono de WhatsApp y activa el interruptor (Activado).
3. En Programar envío, elige cuántas horas antes de cada consulta se envía.

La hora de envío es la misma para el recordatorio por WhatsApp y el recordatorio por correo: si cambias una, cambia la otra. Puedes tener activado uno, el otro o los dos.

Qué recibe tu paciente

Un mensaje con su nombre, tu nombre y la fecha de la consulta. Puedes verlo con el botón Vista previa.

El mensaje le pide no responder ahí y escribirte directamente si tiene dudas, porque las respuestas a ese número no te llegan.

Para que se envíe

• El paciente debe tener su celular registrado en su ficha, con el código de país (por ejemplo, +34 o +52). Si no tiene teléfono, no se le envía.
• La consulta tiene que estar agendada en tu Agenda, ya sea porque la agendaste tú o porque el paciente la reservó en línea.
• Si tu plan no incluye los correos y recordatorios automáticos, verás la etiqueta Pro junto al interruptor.