O que é e como funciona o sistema de agendamento online?

Esta é uma visão geral do sistema de agendamento online. O sistema de agendamento serve para que pacientes, sejam atuais ou novos, possam agendar consultas com você de forma online. É tão simples quanto você configurar seus horários e locais disponíveis; os pacientes poderão vê-los e agendar uma consulta.

               O objetivo do sistema de agendamento é economizar o tempo do nutricionista e do paciente, evitando que precisem combinar horários e disponibilidades.

Configuração do sistema de agendamento

Para configurar o seu sistema de agendamento, vá até a seção “Agendamento online” no menu de configurações “Página pessoal” (/configuraciones/pagina-personal). Lá você terá duas opções:

1. Habilitar o agendamento de consultas online.

2. Permitir que qualquer pessoa agende uma consulta.

A primeira opção serve para ativar ou desativar o sistema de agendamento. Se estiver desativado, ninguém poderá agendar uma consulta online.

A segunda opção serve para controlar se você quer que apenas os seus pacientes atuais ou qualquer pessoa possa agendar uma consulta com você. Bem simples!

Requisitos para usar o sistema de agendamento:

Ter o agendamento online habilitado não basta para ativar essa funcionalidade. Você também precisa ter as seguintes configurações:

1. Ter informado a duração média de uma consulta.

Ou seja, quantos minutos dura em média uma das suas consultas? Isso serve para calcular os horários disponíveis para agendamento. Você encontra essa opção na seção “Consultas” no menu de configurações “Configurações Gerais” (/configuraciones/generales).

2. Ter criado o seu horário de atendimento. Criar o seu horário de atendimento serve para responder às perguntas: em quais dias e horários você realiza consultas? Com quais modalidades de consulta você trabalha (consulta presencial, domiciliar ou online)? Você encontra essa opção na seção “Horário de atendimento” no menu de configurações “Configurações Gerais” (/configuraciones/generales).

Recomendamos seguir o guia abaixo:

Como adicionar meu horário de atendimento?

3. Ter deixado pública a visibilidade de pelo menos um pacote de consultas. Ou seja, quais pacotes de consultas os seus pacientes poderão selecionar para agendar uma consulta? Você encontra essa opção no menu de configurações

“Pacotes de consultas” (/configuraciones/paquetes), clicando nos três pontinhos no canto superior direito do pacote cuja visibilidade você quer mudar para pública.

Recomendamos seguir o guia Como mudar a visibilidade de um pacote de consultas?.

Sobre o horário de atendimento:

Ao clicar em adicionar horário, você poderá escolher em quais dias e horários quer habilitar o agendamento online. Você também pode adicionar horários de restrição (por exemplo, se não quiser atender no horário de almoço).

Se quiser adicionar outro bloco, como por exemplo “Domingo”, basta clicar em “Adicionar horário” e selecionar apenas o domingo, os horários e os endereços correspondentes.

Como funciona o sistema de agendamento?

Depois de configurar tudo, aparecerá um botão verde de “Agendar consulta” na sua página pessoal. Ao clicar, o usuário verá a tela abaixo e, conforme seja seu paciente ou não, clicará no botão correspondente:

A partir daí, basta seguir os passos até agendar a consulta. A pessoa verá os dias, horários e pacotes que você configurou anteriormente. No momento em que o paciente agendar a consulta, você receberá um e-mail com os detalhes, e a consulta aparecerá automaticamente na sua agenda.

Ficou com alguma dúvida? Fale com a gente pelo chat!