Consultas

¿Cómo agendo una consulta?

Agenda una consulta en Almendra desde Inicio o Agenda con el botón Agendar consulta, o haciendo click y arrastrando sobre el horario que quieras.

¿Cómo elimino una consulta en curso?

Elimina una consulta en curso iniciada por error o de prueba en Almendra con el botón Eliminar consulta, para que no quede en el historial del paciente.

¿Cómo inicio una consulta agendada?

Inicia una consulta agendada en Almendra desde Iniciar consulta en la barra lateral, el widget Próximas consultas en Inicio o directamente desde la Agenda.

¿Cómo cancelo una consulta agendada?

Cancela una consulta agendada en Almendra desde Inicio con el ícono de basurero o desde Agenda con el botón Eliminar, y confirma con Sí, eliminar.

¿Cómo sincronizo mi agenda con Google Calendar?

Vincula tu cuenta de Google desde la sección Seguridad con Vincular cuenta para que los cambios de tu agenda de Almendra se reflejen en Google Calendar.

¿Cómo reagendo o edito la fecha de una consulta?

Reagenda una consulta en Almendra desde la Agenda: ábrela, haz clic en Editar y cambia la fecha y hora. El recordatorio se ajusta si aún no se envió.

¿Cómo elimino una consulta ya terminada?

Una consulta terminada no se puede eliminar en Almendra. Solo puedes borrar consultas agendadas o en curso, con el botón Eliminar consulta.

¿Cómo edito una consulta ya terminada?

En una consulta terminada de Almendra puedes editar medidas e historia clínica desde el perfil del paciente, pero no la fecha, la hora ni el precio.

¿Puedo elaborar el plan alimenticio luego de la consulta?

Crea el plan alimenticio en la consulta con Añadir plan alimenticio y continúa sin llenarlo; luego lo completas desde la barra lateral de Almendra.

¿Puedo elaborar el plan alimenticio durante la consulta?

En una consulta en curso, en el paso del plan alimenticio, haz clic en Añadir plan alimenticio y luego en el botón verde para abrir el generador.

No encuentro un campo que quiero utilizar

Si no hay un campo para lo que quieres anotar de un paciente, usa Comentarios generales y otros en su perfil de Almendra y sugiérenos el campo.

¿Qué es la categoría "Otros" en el pago de la consulta?

Usa la categoría Otros al registrar el pago de una consulta en Almendra si no es en efectivo ni con tarjeta: transferencia, depósito o cheque.

¿Cómo configuro el porcentaje de comisión de las tarjetas?

Configura la comisión promedio de tarjeta (POS) en Ajustes Generales de Almendra para que tus finanzas reflejen lo que realmente recibes por consulta.

¿Qué sucede si un paciente deja de ir a las consultas?

Si un paciente deja de ir, su próxima consulta en Almendra queda como no asistida y baja su ratio de asistencia, pero su historial sigue en su perfil.

Inicié una consulta por error y aún está en curso. ¿Qué hago?

Si iniciaste una consulta por error, elimínala desde su primer paso con Eliminar consulta. Nada se guarda en el historial del paciente ni en finanzas.

¿Cómo termino una consulta en proceso?

Termina una consulta en proceso con Finalizar en el último paso, el cronómetro de la barra lateral o el ícono de stop de Consulta en curso en Inicio.

¿Cómo agregar una medida pasada?

Registra medidas de consultas anteriores desde el perfil del paciente en Almendra, indicando la fecha de la consulta y los valores corporales tomados.

¿En qué afecta el porcentaje de comisión de las tarjetas?

La comisión de la tarjeta, por lo general de 3% a 5%, se descuenta de lo que cobras por POS, y tus finanzas en Almendra muestran el monto neto.

Guía de integración con Zoom

Vincula Zoom en Ajustes generales > Seguridad y Almendra creará, actualizará o eliminará la sala de videollamada de tus consultas online.

¿Qué es el mensaje de contacto dentro de la configuración de la Página Personal?

El mensaje de contacto de tu Página Personal en Almendra es el texto predeterminado que te llega por WhatsApp, para saber que vino de tu página.

¿Dónde registrar los METS para el nivel de actividad del paciente?

Calcula el nivel de actividad del paciente con METs con Calcular PAL en Estilo de vida, según sus actividades de 24 horas y no el factor Harris-Benedict.