¿Cómo podemos ayudarte?
Probar el software es gratis. Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos.
¿En qué se diferencia el plan gratuito al plan pagado?
Te recomendamos visitar la página de Precios para un mayor detalle. En pocas palabras, el plan gratuito solo permite tener haste 3 pacientes activos al mes. Luego de eso tienes que suscribirte al plan Pro, donde se cobra $1.5 por cada paciente atendido al mes.
¿Necesito ingresar mi tarjeta de crédito para registrarme?
No. Solo ingresarás tu tarjeta si deseas suscribirte a algún plan.
¿Puedo mejorar mi plan en cualquier momento?
¡Claro que sí! Si ves que un plan no satisface todas tus necesidades, puedes mejorar tu plan en tan solo 4 clicks.
¿Necesito tener una conexión a internet para usar el software?
Sí. Almendra es un software en la nube, por lo que tendrás que tener conectividad a internet para poder utilizarlo.
¿Tienen alguna penalidad por cancelar mi suscripción?
Nunca. Queremos que tu experiencia con Almendra sea extremadamente positiva incluso decidas cancelar tu suscripción.
¿Puedo pagar en otra moneda que no sea dólares americanos?
Si. Si tu cuenta bancaria no es en dólares americanos, no te preocupes, igual puedes suscribirte a cualquier plan. Lo usual es que la entidad emisora de tu tarjeta realice la conversión del tipo de cambio de dólares americanos a tu moneda.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard, American Express y Diners Club. Por el momento solo aceptamos pagos online, y todos nuestros precios están en dólares americanos.
¿Mis datos y los de mis pacientes están seguros?
Están 100% seguros. Tus datos y los de tus pacientes te pertenecen a ti y los únicos que pueden editarlos son tú y tus pacientes, en sus respectivas cuentas para paciente. Están alojados en la nube y se realizan copias de seguridad cada cierto tiempo, lo que significa que si pierdes tu computadora no tendrás que preocuparte por todos los datos que has almacenado en Almendra.
¿Tendré que pagar algo adicional cuando haya alguna actualización?
No. Todas las actualizaciones y mejoras del software son completamente libres de cobro y están incluidas en el precio de cualquiera de los planes. En Almendra tenemos una cultura de innovación constante, por lo que estas actualizaciones y mejoras serán continuas.
Tengo una sugerencia para mejorar Almendra. ¿Con quién me comunico?
Puedes enviarnos un correo a soporte@almendra.io con tu propuesta. En Almendra reconocemos enormemente estos gestos, por eso, si tienes alguna propuesta, no dudes que serás recompensada/o.