GlossárioNutrição · Gestão

Agenda de pacientes

Calendário que organiza consultas, retornos e disponibilidade para os pacientes.

Definição e contexto

Calendário que organiza consultas, retornos e disponibilidade para os pacientes. Esta definição resume o objetivo principal do conceito para que qualquer leitor identifique rapidamente como aplicá-lo.

Centraliza horários, tipos de consulta e lembretes, permitindo reagendar e ver o histórico de comparecimento.

Por que é relevante?

Reduz conflitos de horário e faltas e melhora a experiência do paciente.

Exemplo aplicado

A agenda mostra as próximas 3 semanas com horários disponíveis; os pacientes reagendam online e recebem confirmação automática, reduzindo os no-shows.

Como aplicá-lo na Almendra

  • Use a agenda da Almendra para gerenciar a disponibilidade e os tipos de serviço.
  • Ative confirmações e reagendamentos automáticos.
  • Sincronize com os lembretes e as notas de cada paciente.

Recomendações principais

  • Defina blocos para primeiras consultas e retornos.
  • Deixe margem para imprevistos e tarefas administrativas.
  • Peça confirmação 24 h antes.
  • Registre os no-shows e ajuste as políticas se forem frequentes.
  • Mantenha visíveis as informações-chave de cada consulta (objetivo, notas anteriores).

Perguntas frequentes

Como reduzir os no-shows?

Confirmações automáticas, opção de reagendar e uma política de cancelamento clara.

Quais informações mostrar na agenda?

Tipo de consulta, dados-chave do paciente e lembretes pendentes.

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